Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng ok565

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok565, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
ok565 Quy định chung khi sử dụng ok565
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ok565 bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác thực OTP.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu liên quan.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và gửi yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại ok565. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại ok565. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Không. Mỗi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Nạp hộ hoặc dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi về lý do khóa cũng như các bước tiếp theo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Thông tin không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.