Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ok565

ok565 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ok565 Chính sách bảo mật thông tin tại ok565
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ok565 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn vận hành cần thiết, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập an toàn; bạn xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian vận hành cần thiết, sau đó xóa theo quy trình định kỳ có kiểm soát.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xác minh nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian vận hành cần thiết theo quy trình nội bộ, sau đó được xóa định kỳ. Bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ nếu cần thông tin cụ thể.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truy cập và giao dịch.